线下wifi,免费背后隐藏的故事
来源:百度百家  2014-10-08

首先来看一组数据,是关于用户获取流量的渠道方式的:几年前网络中超过90%的流量是通过台式机或者笔记本电脑消耗的,现今只有45%的网络流量是来自于PC,超过一半的流量是通过各种移动终端产生的。此外WiFi的覆盖范围及其接入设备的种类也在不断增加,前几年的时候,通过WiFi连接入网的设备主要是电脑,现在通过WiFi连接入网的设备已越来越多。

也就是说,移动设备对互联网流量的分流趋势越来越明显,其中尤其以智能手机为主,产品更新换代的速度很快且性能不断提高,其中一个最基础的应用就是免费wifi的连接。由于通信运营商的流量收费目前还处在一个较高水平的阶段,而线下的免费wifi连接设施也并不普及,目前主要还是存在于一二线城市的市中心相关的消费和娱乐场所,而这种免费提供服务的背后, 虽然并没有向用户直接收费,但是却也隐藏了很多不为人知的故事。

首先,从目前发展的趋势来看,用免费的流量来获取客户的互联网入口已经成为了大多数线下的店面和商业场所的经营策略。甚至连通信运营商也在部分核心地段提供了免费的wifi接入设施。当然,这对于用户而言是具有足够的吸引力的,因为毕竟流量是免费的。但是免费的流量并不意味着所有的午餐都是免费的,这背后还有很多更深层次的商业机会和市场潜力。

例如,线下的商场和门店在提供免费的wifi服务时,可以对本商店的产品进行一定的营销,同时可以利用顾客在商场内行走的路线和停留的时间对顾客的消费行为进行更加科学的分析。这也就是用免费的wifi方式来进行O2O的业务和需求尝试。

在顾客上网时,系统后台在不触犯隐私的情况下,可以记录下他们的商场内活动轨迹、消费行为、逗留时间等各种喜好信息,进行大数据分析帮助营销。还有商场计划推出一种基于WiFi网络的亲子服务,让顾客通过下载一个手机APP来掌握对方的方位,比如一旦母子走失分开时,手机将鸣叫提醒。

此外,铺设wifi也可以成为商店或者商场之中服务链条的一个环节,比如目前在线下大力推广的二维码支付方式,如果没有方便的wifi网络接入,部分地区的运营商的信号可能就不是很稳定,也就影响了线下传统商店中移动支付的体验。因此,对于免费wifi的提供者而言,或者是为了聚集用户和流量,进行其他增值服务的开发;或者是为了对用户的消费和选购行为进行科学的分析,为市场营销和推广做准备。

其次,线下的免费wifi也并不都是安全的,不排除部分wifi在安全措施上的不到位和本身的技术条件,或者是单纯由不发分子、黑客所建立的wifi进行私密信息的窃取。

例如,黑客可以通过搭建免费WiFi,通过将SSID标识伪装成和知名餐厅、咖啡厅类似的名称,并且不设密码来骗取用户连接。用户的数据在通过这种WiFi时,会被监听和分析,账号密码若是明文传输则尽在黑客眼底。

更可怕的是,黑客还能通过DNS欺骗,让用户在访问网银、支付宝时,跳转到虚假的钓鱼网站,通过网络钓鱼窃取用户的支付帐号和密码。黑客还可能利用手机系统漏洞、应用程序漏洞等直接获取用户的帐号密码信息。

最后,即便目前大多数线下的商户和门店提供的免费wifi服务都是不收费的,但是这并不意味着所有的wifi接入都是免费的。特别是对于通信运营商而言,短期内,免费的wifi资源不会提供太多,因为还是需要满足一个盈利性的要求。对于运营商而言,主要的考虑点是:一是WiFi能否缓解3G数据业务的流量压力,二是WiFi能否让运营商赚钱,来补贴用户使用WiFi而流失的3G数据套餐收入。

例如,运营商的公共WiFi虽然在试运营期间免费,但其设计初衷还是为了收费。因此,用户如果想连接,必须要注册一个账号,获得密码,并在连接上WiFi后通过浏览器弹出页面填写注册信息方可使用。简单来说,运营商的wifi免费只是暂时的,除非找到其他可以替代wifi进行盈利的渠道,否则这个根本关系是不会颠倒的。

说到这里,你该明白天下没有免费的午餐了吧,即便是免费的wifi接入,背后也存在多种多样的市场化和商业化的考虑,而绝不仅仅是提高社会福利那么简单。

文/ 拯迪

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